Bouquet de Pivoines en Soie, 27 Fleurs, Multicolore

Informations essentielles en bref

• Heure limite de commande : 23 h 00 (GMT+1 Paris). Les commandes passées après cette heure sont traitées le jour ouvrable suivant.
• Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au samedi). Le délai de traitement correspond à la différence entre l'heure limite de commande après la passation d'une commande et le moment où l'expédition de la commande est prête à être acheminée et remise au transporteur.
• Délai d'expédition : 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au samedi). Le délai d'acheminement correspond au temps nécessaire au transporteur pour livrer un produit à votre adresse de livraison.
• Délai de livraison total : 6 à 9 jours ouvrables (traitement + expédition).
• Pays d'expédition : La France (FR)
• Lieux de livraison : nous livrons uniquement les commandes à toutes les adresses client saisies lors du paiement.
• Frais d'expédition (FR) : toutes les commandes au Royaume-Uni bénéficient de la livraison gratuite.

Tous les délais sont des estimations basées sur des données de livraison réelles et peuvent varier pendant les périodes de pointe ou les jours fériés.

Consultez notre politique d'expédition complète ici.

Informations importantes

• Retours acceptés : nous acceptons les retours de produits défectueux et non défectueux.
• Échanges : nous ne proposons pas d'échanges.
• État des produits acceptés : nous acceptons uniquement les produits non ouverts dans leur emballage d'origine ou qui n'ont jamais été utilisés.
• Délai de retour : 30 jours à compter de la date de livraison.
• Mode de retour : par courrier.
• Étiquette de retour : les frais liés à l'étiquette de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect. Dans ce cas, Aveniqi fournira une étiquette de retour prépayée.
• Frais de restockage : aucun frais.
• Délai de traitement du remboursement : traité dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de votre retour.

Consultez notre politique complète en matière de retours et de remboursements ici.

Service clientèle

Nous sommes là pour vous aider — vous pouvez nous contacter à tout moment pendant nos heures d'ouverture.

E-mail : info@maisonserene.fr
Numéro de téléphone : +33756756826
Page de contact : cliquez ici
Page FAQ : cliquez ici

Heures d'ouverture du service clientèle (GMT+1 Paris) :
Du lundi au vendredi : de 8 h à 19 h
Samedi et dimanche : fermé

Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les e-mails dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Informations sur l'entreprise

Nos coordonnées officielles, fournies dans un souci de transparence totale. Nous sommes une entreprise néerlandaise qui commercialise ses produits en France. Maison-Sérène est un nom commercial de l'entreprise légale Bancas.

Nom de l'entreprise : Maison-Sérène (propriété légale de Bancas)

Adresse de l'entreprise : Zinkstraat 24, Boîte A4504, 4823 AD Breda, Pays-Bas

Numéro d'enregistrement de l'entreprise (CRN) : 91538327

Numéro d'identification TVA : NL004898470B52

Numéro D-U-N-S : 494866470